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Metabuscadores, un canal de venta que se fortalece frente a las OTAs.

«Los usuarios rápidamente encontraron y agradecieron los beneficios de poder comparar los precios de los hoteles en las diferentes OTAs en tiempo real y en cualquier parte del mundo. «

La propuesta de valor que ofrecían las OTAs cuando aparecieron en la escena de las reservas hoteleras era la posibilidad que ofrecía a los usuarios de comparar tarifas entre una gran variedad de hoteles en un solo lugar. Cuando nos estábamos acostumbrando a ese servicio, aparecen los Metabuscadores (Trivago, Tripadvisor, Google Hotel Ads y otros), para mejorar aún más la experiencia de compra. Los usuarios rápidamente encontraron y agradecieron los beneficios de poder comparar los precios de los hoteles en las diferentes OTAs en tiempo real y en cualquier parte del mundo.

A medida que la tecnología al servicio de la industria de la hospitalidad evoluciona, la relación entre los metabuscadores y las agencias de viajes online también lo hace.

Pero, hay algo que muchos todavía no tienen claro; ¿Qué es un Metabuscador?

Para la industria de la hospitalidad, es básicamente una herramienta que en un solo lugar muestra tarifas y disponibilidad de diferentes hoteles y diferentes canales de venta, principalmente OTAs, y algunas veces directamente de los hoteles a través de la conectividad con el motor de reservas de su propia página web. Hace muy fácil la búsqueda que hacen los usuarios quienes simplemente tienen que poner sus fechas de viaje y así obtienen diversas opciones de alojamiento y compara los precios del mismo hotel en diferentes canales de venta pudiendo seleccionar el que más le convenga.

Hacia el año 2013 empezaron a promocionarse activamente en un mercado dominado por las OTAs, en ese entonces estaban apenas en auge y seis años más tarde la situación es muy diferente y ya son dominantes en ese mercado.

Estudios recientes muestran que los usuarios buscan en distintas fuentes antes de tomar la decisión de reserva y por ejemplo los más tecnológicos buscan en al menos 20 sitios diferentes para asegurarse que están obteniendo el mejor trato. Esto conlleva un trabajo manual bastante grande. Otros datos de Google señalan que le 60% de los usuarios que inician búsquedas de viaje, terminan en diferentes dispositivos. Esto es lo que los Metabuscadores quieren solucionar y por eso están liberando a los usuarios de esta trabajosa y demorada tarea al poner en un solo lugar toda esta información.

Y, ¿Cómo hace un Hotel para aparecer en los Metabuscadores y compartir espacio con las OTAs?

Lo primero es contar con un Motor de Reservas en su propia página web y luego debe conectarse con los Metabuscadores más importantes. En este sentido, CM Reservas no solo se encarga de proveer un motor de reservas robusto, adaptable a diferentes dispositivos, multi-idioma, multimoneda y de fácil manejo para el usuario, sino que además conecta con los 3 Metabuscadores más importantes del momento: Google Hotel Ads, Trivago y Tripadvisor, para que su Hotel aparezca como una de las opciones para que los usuarios puedan seleccionar su canal de venta directa por encima de las OTAs.

Conclusión:

Los Metabuscadores son hoy por hoy el canal más influyente en los usuarios que buscan reservar un hotel. Se convirtió en una opción más para los hoteles que en ellos pueden encontrar una oportunidad grande de poner su canal de venta directa que en este caso está representado por el motor de reservas de su página web a competir en igualdad de condiciones con las OTAs sin que represente una inversión muy costosa.

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