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¿Por qué es tan importante un Channel Manager a la hora de hacer Revenue Management?

Conocemos la importancia de contar con un Channel Manager en la profesionalización de los procesos de venta de un hotel. En este artículo buscamos ir un poco más lejos en el aprovechamiento de esta herramienta. Nos interesa abordar la estrategia de venta, y para ello el aliado indispensable es el Revenue Management.

Es muy valioso que el Channel Manager cuente con herramientas de Revenue para que el hotel pueda aprovecharlas y proveerse de datos e información fidedigna acerca de su generación de reservas, tarifas y temporadas.

Pero, ¿En qué sería útil un Channel Manager para hacer Revenue?

Sería útil ya que nos ofrece:

  • Reportes estadísticos. Elementales a la hora de hacer un buen trabajo de Revenue Management. Es necesario conocer de qué países vienen nuestros huéspedes, a través de qué OTAs reservan, cuál es su estancia promedio, cuánto dinero recibimos por estas reservas, cúal es el flujo de huéspedes que reservan a través de nuestro Motor de Reservas, cuál es la habitación que más utilizan, cuál la que menos, etc. Aplicar esta información en la estrategia de venta es el primer paso para vender al público correcto.
  • Tarifas con paridad. Las OTAs exigen paridad para poder mantener a tu hotel en una buena posición, entre otra cosas. Ingresar las tarifas desde el Channel Manager te lo garantiza.
  • Agilidad para hacer cambios. A través del Channel Manager los procesos de carga se realizan mucho más rápidos. Esto permite aprovechar este tiempo restante para llevar a cabo análisis de ventas y definir estrategias de precios.
  • Listas de precios. Luego de identificar las distintas temporadas de tu establecimiento a través del Revenue Management, puedes establecer listas de precios, para luego aplicarlas en un solo click en el período de tiempo que elijas. Puedes cargar múltiples tarifarios con código para ir aplicando dinámicamente y haciendo modificaciones tantas veces como lo necesites.
  • Rate shopper. Debes conocer cómo vende tu competencia para definir tu estrategia. En base a lo que veas de los precios de los demás podrás definir con más elementos los de tu propio hotel.
  • Creación de reglas entre habitaciones y tarifas. Esta herramienta te permite establecer relaciones entre habitaciones y tarifas para ahorrar tiempo de carga y minimizar errores. Cuanto más automatizado tengas todo el proceso más podrás dedicarte a la definición de la estrategia, implementándola en pocos minutos.
  • Reglas de Revenue Management . Existen Channel Managers (el nuestro por ejemplo) que incluyen reglas específicas que ayudan a maximizar la venta y se programan para activarse automáticamente según los parámetros que indiquemos, como por ejemplo:
    – Reglas de precio. Permiten aumentar o disminuir el precio en función de la cantidad de habitaciones que quedan disponibles en el inventario.
    – Reglas de stock (habitaciones vendidas). Permiten aplicar un cierre de ventas a determinados portales o todo el hotel según las habitaciones que el hotel haya vendido y las que queden disponibles para la venta. También se pueden aplicar a nivel de plan tarifario.
    – Reglas de velocidad de venta. Permiten aumentar o disminuir el precio en función de la cantidad de habitaciones que se van vendiendo en un determinado lapso de tiempo.
    – Reglas de apertura. Permiten reabrir una tarifa que previamente estuviera cerrada con stop sell. Se utiliza por lo general para los rate del tipo “Last minute”, donde debes reabrir ese tipo de tarifa diariamente. También te permite contar con algunos planes tarifarios promocionales cerrados por defecto y abrirlos en caso de necesidad.

Conclusión:

Es muy importante que para lograr una venta orientada hacia el público correcto cuentes con un Channel Manager con herramientas de Revenue Management. Las estadísticas y automatización que puedas lograr a partir de ellas serán un paso más hacia la profesionalización de tu departamento comercial.

¿Sabías que nuestro Channel Manager incluye de manera gratuita un módulo de Revenue Management que permite utilizar estas herramientas y muchas más? Ingresa aquí para más información.

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Carla M

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