The company emerged after more than 10 years of experience in the hospitality industry: that's why we know in first person everything that involves managing a hotel and we seek to facilitate -through our systems and services- this arduous task.
We aim serve as a link between those who develop technological solutions (sometimes far from hotel reality) and the hoteliers w, que buscan herramientas que faciliten su gestión, sin necesidad de involucrarse en comprender los detalles técnicos de las soluciones que utilizan.
We are business partners of RoomCloud with more than 20 years of experience in the international market. We are also partners of Hyperguest whose innovative solution directly connects hotels with travel providers all around the world.
Not only we offer the best solutions available in the marke. Ponemos además un strong emphasis on Support., tanto para asistir a nuestros clientes en el uso de las herramientas, como para asesorarlos y ayudarlos a optimizar sus ingresos por medio de la venta online.
Cinthia Gawianski
CEO
Mariela Korn
COO
Carla Marrone
Comercial y Community manager
Catalina Nieto
Sales
Camila Garcia D'Atri
Support Supervisor
Mayra Alvarez
Configuraciones e Integraciones
Sandra Cuellar
Sales
Eleazar Gonzalez
Sales
Celeste Castuera
Direct Clients Administration
María Fernanda Cruz
Resellers Administration
Carolina Kong
Soporte a clientes y Configuraciones
Bárbara Mazal
Customer Support
Paola Zabala
Customer Support
Iara Diaz
Customer Support
Melina Trova
Customer Support
Get to know our clients, and through them, CM Reservas!
MARCELO LIOY HOSTERIA LUPAMA
20:09 30 Jul 23
(Translated by Google) very good technical support(Original)muy buen soporte técnico
Hotel Acqua
20:44 24 Aug 22
SerStorm Marketing
12:52 09 May 22
(Translated by Google) Excellent service !(Original)Excelente servicio !
Juan Costa
03:05 22 May 21
(Translated by Google) The best channel manager(Original)El mejor channel manager
Carolina Acosta Ferrario
20:24 23 Apr 21
Vicente Grucci
04:23 25 May 20
(Translated by Google) Overwhelmed by the inactivity of the "covid-19" pandemic, CM's friends continue to stand out, in this case for their contributions for "the day after" with the "advance sale voucher" proposal. A very good initiative whose implementation -as always- had the very efficient assistance of Camila, Mariela and team. Thank you so much!!We have been using Channel Manager and the Booking Engine intensively for almost six years, tools that have allowed us to manage our rates, availability, offers, reservations and relations with OTAs quickly, precisely and effectively. The ancient Greeks said that "excellence is not an event, it is a habit", and I absolutely agree. In 2014 we analyzed four similar proposals and what decided us to contract with "CM Reservas" was the attention received from the beginning, which later and over time was confirmed with an excellent service. Quality is never an accident, it is always the result of an intelligent effort and a service that always provides more than what is expected, a paradigm that "CM Reservas" fully complies with.Vincent D. Grucci | Paradise Spa | Tourist Complex | Atlantida - Uruguay(Original)Agobiados por la inactividad de la pandemia "covid-19", los amigos de CM siguen destacándose, en este caso por sus aportes para "el día después" con la propuesta del "voucher para venta anticipada". Una muy buena iniciativa cuya implementación -como siempre- contó con la muy eficiente asistencia de Camila, Mariela y equipo. Muchas gracias!!Hace casi seis años que utilizamos intensivamente Channel Manager y el Motor de Reservas, herramientas que nos han permitido un manejo ágil, preciso y efectivo de nuestras tarifas, disponibilidad, ofertas, reservas y relacionamiento con las OTA's. Los antiguos Griegos decían que "la excelencia no es un suceso, es un hábito", y estoy absolutamente de acuerdo. En 2014 analizamos cuatro propuestas similares y lo que nos decidió a contratar con "CM Reservas" fue la atención recibida desde el comienzo, que luego y al pasar del tiempo se confirmó con un servicio excelente. La calidad nunca es un accidente, es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente y una atención que siempre brinda más de lo que se espera, un paradigma que "CM Reservas" cumple a cabalidad.Vicente D. Grucci | Paradise Spa | Complejo Turístico | Atlántida - Uruguay
fertwo goncalvez
04:30 28 Dec 19
(Translated by Google) Erika's excellent attention(Original)La atención de Erika excelente
Carla Marrone
18:50 14 Dec 19
Ramiro Ruiz
22:11 25 Jun 19
(Translated by Google) High quality service and quick response.We thank the CM Reservas team for guiding us, teaching us, advising us and accompanying us in the process of choosing what best suited our requirements.The difficult becomes easy.ruiz ramiroAl Kamar Spa LodgeMissions - Argentina(Original)Servicio de alta calidad y rapidez de respuesta.Agradecemos al equipo de CM Reservas por guiarnos, enseñarnos, aconsejarnos y acompañarnos en el proceso de elección de lo que mejor se ajustaba a nuestro requerimiento.Lo difícil, se vuelve fácil.Ruiz RamiroAl Kamar Spa LodgeMisiones - Argentina
Natalia Nieva
11:54 21 Jun 19
(Translated by Google) We have chosen and recommended CM to all of our clients as it is a very friendly and efficient tool to work with. It works very efficiently, saving time as it sends and receives information in real time, to and from the portals and booking engine.In addition, we feel very supported by the support team, who provides assistance in a timely manner, 24 hours a day.(Original)Hemos elegido y recomendado CM a todos nuestros clientes ya que es una herramienta muy amigable y eficaz para trabajar. Funciona de manera muy eficiente ahorrando tiempo ya que envía y recibe información en tiempo real, hacia y desde los portales y motor de reservas.Además, nos sentimos muy apoyados por el equipo de soporte, quien brinda asistencia en tiempo y forma, las 24 hs.
Florencia Gambacorta
01:12 14 Jun 19
(Translated by Google) We have chosen and recommended CM to all our clients as it is a very friendly and effective tool to work with.It works very efficiently, saving time as it sends and receives information in real time, to and from the portals and booking engine. It has connection with the main portals and PMS available.In addition, we feel very supported by the support team, who provides assistance in a timely manner, 24 hours a day.(Original)Hemos elegido y recomendado CM a todos nuestros clientes ya que es una herramienta muy amigable y eficaz para trabajar.Funciona de manera muy eficiente ahorrando tiempo ya que envía y recibe información en tiempo real, hacia y desde los portales y motor de reservas. Tiene conexión con los principales portales y PMS disponibles.Además, nos sentimos muy apoyados por el equipo de soporte, quien brinda asistencia en tiempo y forma, las 24 hs.
Alicia Celis
21:33 13 Jun 19
(Translated by Google) I am very happy and grateful for the service they provide us, advice and support at all times.Every day something new is learned that helps improve our business. Thank you so much.(Original)Estoy muy contenta y agradecida con el servicio que nos brindan, asesorías y soporte en todo momento.Cada día se aprende algo nuevo que ayuda a mejorar nuestro negocio. Muchas gracias.
Daniela Caruso
15:00 13 Jun 19
(Translated by Google) I love working with you, it is a constant support and the fastest way to resolve many issues!Infinite thanks!(Original)Me encanta trabajar con ustedes, es un apoyo constante y la vía de resolución más rápida para muchas cuestiones!Gracias infinitas!
Esteban Bengochea
14:02 13 Jun 19
(Translated by Google) After almost 5 years of working together, I have no hesitation in strongly recommending CM's products and services.CM accompanies us in our growth, adding agility, confidence and professionalism to our managementThank you so much !!(Original)Luego de casi 5 años de trabajo en conjunto no dudo en recomendar fuertemente los productos y el servicio de CMCM nos acompaña en nuestro crecimiento agregando agilidad confianza y profesionalismo a nuestra gestiónMuchas Gracias !!
Paula Sajn
18:58 12 Jun 19
(Translated by Google) We have been using the CM Reservas channel for almost two years. We chose them because the tool is intuitive and easy to operate. We have achieved very good revenue results, parity across all portals, and optimization of time and human resources. The support team is excellent. They respond quickly and very clearly. 100% recommended(Original)Utilizamos el channel de CM Reservas hace casi dos años. Los elegimos porque la herramienta es intuitiva y fácil de operar. Hemos logrado muy buenos resultados de revenue, paridad en todos los portales, y optimización de tiempo y recursos humanos. El equipo de soporte es excelente. Responden rápido y muy claro. Recomendable 100%
Bibiana Hernández R
17:52 12 Jun 19
(Translated by Google) The service I have received from CM Reservas has been excellent from the beginning. I would advise and constant concern for the proper functioning of my engine.(Original)El servicio que he recibido de CM Reservas ha sido excelente desde el principio. Asesaría y preocupación constante por el buen funcionamiento de mi motor.
HotelMiramar Peru
17:01 12 Jun 19
(Translated by Google) We are very happy to work with you, at the moment the services we offer are quite useful as well as your very didactic platform.Thank you!(Original)Nos alegra mucho trabajar con ustedes, al momento los servicios que nos ofrecemos son bastante útiles así como su plataforma muy didáctica.¡Gracias!
Laureano Nuñez
16:50 12 Jun 19
(Translated by Google) The service that CM provides us, both as a Channel and especially as support, is essential for a small hotel like us. Having few resources and time, being able to integrate all the portals with the help of them (Mariana, Julieta, Camila, Rodrigo, Renato, Anabella, sorry if I forget any), taking into account each contract, promotion, discount, would be impossible to achieve without CM. In addition to loading rates and availability, you can use Revenue, Statistics and Compset tools that are essential to compete in today's market.(Original)El servicio que nos brinda CM tanto como Channel y sobre todo como soporte, para un hotel pequeño como nosotros es fundamental. Teniendo pocos recursos y tiempo, poder integrar todos los portales con la ayuda de ellos (Mariana, Julieta, Camila, Rodrigo, Renato, Anabella, perdón si olvido algunx), teniendo en cuenta cada contrato, promoción, descuento, sería imposible de lograr sin CM. Además de la carga de tarifas y disponibilidad, se pueden utilizar herramientas de Revenue, Estadísticas y Compset que son indispensables para poder competir en el mercado de hoy.
Grethel Diaz
16:48 12 Jun 19
(Translated by Google) Good morning,I'm Grethel DiazReservations ManagerHotel Club del Mar,For me, this CM Reservas system has been a great work tool, which has facilitated my work and has helped me to make it easier day by day. I am very grateful for the service and quick attention that they have given me so far. , the help and support have been very helpful, we hope that they continue to grow and that they continue to help me in my work,Thank you very much CM Reservations TeamGreetings to all(Original)Buenos días,Soy Grethel DíazReservations ManagerHotel Club del Mar,Para mi este sistema CM Reservas ha sido una gran herramienta de trabajo, la cual ha facilitado mi trabajo y me ha ayudado a que sea más fácil día a día, estoy muy agradecida con el servicio y la rápida atención que hasta el momento me han brindado, la ayuda y el soporte han sido muy provechosos, esperamos que sigan creciendo y que me sigan ayudando en mis labores,mucha gracias Equipo de CM ReservasSaludos a todos
BackUp Lucania Palazzo Hotel
15:46 12 Jun 19
(Translated by Google) I highlight Cm Reservas for its excellent service and the quality of its products. Very happy to work with you, thanks to all your work team!Thank you Camila, Agus, Mayra, Cinthia, Carla and Mariana.(Original)Destaco a Cm Reservas por su excelente atención y la calidad de sus productos. Muy contento de trabajar junto a ustedes, gracias a todo su equipo de trabajo!Gracias Camila, Agus, Mayra, Cinthia, Carla y Mariana.
Adrián Saracco
16:34 16 Apr 19
(Translated by Google) Excellent level of efficiency on the part of the entire sales and support team.(Original)Excelente nivel de eficacia por parte de todo el equipo comercial y de soporte.
Pousada Mar Aberto
15:02 16 Apr 19
RODOLFO REBATTINI
22:06 15 Apr 19
(Translated by Google) THE SERVICE IS EXCELLENT, THE SYSTEM WORKS FANTASTIC AND THEY ARE ALSO VERY ATTENTIVE AND AGILE TO RESOLVE ANY QUERY OR PROBLEM THAT ARISES. RECOMMENDED 100%(Original)ES EXCELENTE EL SERVICIO , EL SISTEMA FUNCIONA FANTASTICO Y ADEMAS SON MUY ATENTOS Y AGILES PARA RESOLVER CUALQUIER CONSULTA O PROBLEMA QUE SE PRESENTE. RECOMENDABLE 100%
Jay Astor
17:55 30 Jul 18
(Translated by Google) As the administrator of several properties, I can say that Cinthia and Agustina from CM made reservations from the beginning, although I had not yet paid anything, they helped me and advised me with great professionalism and a lot of tolerance because I am very ignorant in many things. CM Reservas gives an excellent service, good attitude and professionalism(Original)Como administrador de varias propiedades puedo decir que Cinthia y Agustina de CM reservas desde el principio aunque yo aún no había pagado nada me ayudaron y asesoraron con un gran profesionalismo y mucha tolerancia pues soy muy ignorante en muchas cosas. CM Reservas da un excelente servicio, buena actitud y profesionalismo
Natalia Vazquez
12:52 07 Feb 18
(Translated by Google) A system that provides excellent solutions, well organized and efficient. An even more excellent human team, always attentive to the needs of customers, clear, precise and patient. HIGHLY RECOMMENDED!!(Original)Un sistema que brinda excelentes soluciones, bien organizado y eficiente. Un equipo humano aún más excelente, siempre atentos a las necesidades de los clientes, claros, precisos y pacientes. ALTAMENTE RECOMENDABLE!!
Marcelo Moisesian
12:25 21 Jan 18
(Translated by Google) Very good, complete, professional service, I recommend constantly.(Original)Muito bom, completo, atendimento profissional, recomendo de forma constante.
Johanna Barrera
19:17 18 Jan 18
(Translated by Google) Excellent how they work, they always respond quickly to all queries. We keep adding hotels and they make our job much easier!(Original)Excelente como trabajan, siempre te responden rápidamente todas las consultas. Seguimos sumando hoteles y hacen que nuestro trabajo sea mucho mas fácil!
Ventas Online
17:17 18 Jan 18
(Translated by Google) Highly recommended!! Excellent attention and speed of response.(Original)Muy recomendable!! Excelente atención y velocidad de respuesta.
Tomás Aguiar
21:14 21 Feb 17
(Translated by Google) Excellent tool for price management. Absolutely recommended platform for all those who enter and live in the world of technology. Optimum and expeditious support service.(Original)Excelente herramienta para administración de precios. Plataforma absolutamente recomendable para todxs aquellos que ingresan y viven en el mundo de la tecnología. Optimo y expeditivo servicio de soporte.
Fernanda Cruz
12:50 10 Feb 17
(Translated by Google) Almost 3 years ago we contracted Parity Rate/Room Cloud for hotels in Buenos Aires and from the beginning everything worked very well, over time they added tools and updates that further improved the system. I used another channel and this one is really superior.In relation to CM Reservas, the support service is very fast, attentive and personalized. Highly recommended!!(Original)Hace casi 3 años contratamos Parity Rate/Room Cloud para hoteles de Buenos Aires y desde el comienzo funcionó todo muy bien, con el tiempo agregaron herramientas y actualizaciones que mejoraron aún mas el sistema. Utilicé otro channel y realmente este es superior.En relación a CM Reservas el servicio de soporte es muy rápido, atento y personalizado. Muy recomendable !!
Julian Suita
14:57 09 Feb 17
(Translated by Google) I work in a reservation center with three properties. We manage the channel with this company, for some years now. Its operation is impeccable, as is the assistance of the staff in the event of any doubt or inconvenience. They are always willing to help us. I highly recommend this company to any hotel that requires a channel manager. Thank you so much(Original)Trabajo en una central de reservas con tres propiedades. Manejamos el channel con esta empresa, ya desde hace algunos años. El funcionamiento del mismo, es impecable al igual que la asistencia del staff ante cualquier duda o inconveniente . Siempre están dispuestos a ayudarnos. Recomiendo muchísimo a esta empresa, a cualquier hotel que requiera de un channel manager. Muchas gracias
Miguel Slimovich
17:29 08 Feb 17
(Translated by Google) We have a hotel in Colonia del Sacramento and we have been working with the channel for 3 years, for which we had plenty of contingency situations generated by the Ota's that were resolved without delay even on weekends and holidays, giving us a highly qualified, efficient and decisive for the business. We do not hesitate to recommend it!(Original)Tenemos un hotel en Colonia del Sacramento y desde hace 3 años trabajamos con el channel, por lo cual tuvimos sobradas situaciones de contingencias generadas por las Ota's que fueron sin demoras resueltas aún en fines de semana y feriados, otorgandonos un servicio muy calificado, eficiente y determinante para el negocio. No vacilamos en recomendarlo!
Florencia Giovacchini
20:58 07 Feb 17
(Translated by Google) We have had your channel manager services for a couple of years and we are very satisfied and comfortable. Excellent professionals, they provide us with support and assistance at all times, very quick to respond and solve our concerns. We continue to incorporate hotels and we will continue working with CM Reservas(Original)Contamos con su servicios de channel manager hace un par de años y estamos muy conformes y a gusto. Excelentes profesionales, nos brindan soporte y asistencia en todo momento, muy rápidos en responder y en solucionar nuestras inquietudes. Seguimos incorporando hoteles y continuaremos trabajando con CM Reservas
Grand International Hotel Panama
19:11 06 Feb 17
(Translated by Google) CM Reservas and his team have been by our side for more than 2 years. Before them we had tried countless companies for Motor and Channel Manager and now I must say that thank God we found what we were looking for. CM Reservas and his team have never let us down since then. Their incredible support team is available and willing at all times and their level of problem solving is the best I've seen and Technologically I must say that their products are totally reliable. The systems are very simple, self-intuitive and easy to use, as well as being very safe. During all this time they have known how to adapt to our demands that are increasing. Thank you all there. We admire and respect them very much.Engineer Luigi ForgioneGeneral manager(Original)CM Reservas y su equipo ha estado al lado de nosotros desde ya hace mas de 2 años. Nosotros antes de ellos habiamos probado infinidad de compañias para Motor y Channel manager y ahora debo decir que gracias a dios encontramos lo que buscabamos. CM Reservas y su equipo nunca desde entonces nos ha dejado mal. Su increible equipo de soporte esta disponible y dispuesto en todo momento y su nivel de resolucion de problemas es el mejor que he visto y Tecnologicamente debo decir que sus productos totalmente confiables. los sistemas son muy sencillos, auto intuitivos y faciles de manejar ademas de ser muy seguros. Ellos durante todo este tiempo han sabido adaptarse a nuestras exigencias que cada vez son mayores. Gracias a Todos alla. Los admiramos y respetamos mucho.Ing. Luigi ForgioneGerente general
Juan José Alvarez
18:48 06 Feb 17
(Translated by Google) Parity Rate has a more than professional team, they are connected all day and the response time is within what one as a client requires.They listen to you, guide you and give you what is necessary for you to manage your business from wherever you are!They always listen to the improvements that could be implemented, they adapt to each client.I recommend them blindfolded.Oh! they have more and more connections (with OTAS) available, which helps us as hoteliers to offer in more placesour services. A 7!(Original)Parity Rate tiene un equipo más que profesional, están conectados todo el día y el tiempo de respuesta está dentro de lo que uno como cliente requiere.Te escuchan , te orientan y te entregan lo necesario para que manejes tu negocio desde donde estés!Siempre escuchan las mejoras que se podrían implementar, se adaptan a cada cliente.Yo los recomiendo a ojos cerrados.Ah! cada vez tienen más conexiones (con OTAS) disponibles, lo que ayuda a que nosotros como hoteleros, podamos ofrecer en más lugaresnuestros servicios. Un 7!
Rodrigo Calvo
12:24 04 Feb 17
(Translated by Google) The system is very friendly and the support is spectacular! Most importantly, his expertise in hospitality, revenue management and online marketing.(Original)El sistema es muy amigable y el soporte espectacular! Lo más importante, su expertise en hotelería, revenue management y marketing online.
