La empresa surge luego de 10 años de experiencia en hotelería: por eso conocemos en primera persona todo lo que implica gestionar un hotel y buscamos facilitar -por medio de nuestros sistemas y servicios- esa ardua tarea.
Tenemos como objetivo servir como nexo entre aquellos que desarrollan soluciones tecnológicas (a veces alejados de la realidad hotelera) y los hoteleros, que buscan herramientas que faciliten su gestión, sin necesidad de involucrarse en comprender los detalles técnicos de las soluciones que utilizan.
Somos socios comerciales de RoomCloud, con más de 20 años de experiencia en el mercado internacional. Tambien somos partners de Hyperguest cuya innovadora solución conecta en forma directa hoteles con operadores de viajes de todo el mundo.
Es por esto que ofrecemos las mejores soluciones disponibles en el mercado. Ponemos además un fuerte énfasis en el Soporte, tanto para asistir a nuestros clientes en el uso de las herramientas, como para asesorarlos y ayudarlos a optimizar sus ingresos por medio de la venta online.
Cinthia Gawianski
CEO
Marcelo Soifer
Director de Administración y Operaciones
Camila Garcia D'Atri
Supervisión de Soporte
Mayra Alvarez
Supervisión de Configuraciones e Integraciones
María Fernanda Cruz
Administración Resellers
Celeste Castuera
Administración
Catalina Nieto
Comercial
Carla Marrone
Comercial
Bárbara Mazal
Soporte Resellers
Paola Zabala
Soporte a clientes
Iara Díaz
Soporte a clientes
Melissa Alfonzo
Soporte a Clientes
Sofía Bacigalupo
Configuraciones
Julieta Sack
Ejecutiva de Cuentas
Conozca a nuestros clientes, y a través de ellos, a CM Reservas!
Calina Hotel
14:52 10 Oct 24
Jaquelin Dunaiewsky
15:34 17 Sep 24
Giovanny Pirazan
14:24 09 Sep 24
Como representante del Hotel Millenium en Barrancabermeja, me siento muy satisfecho con toda la atencion brindada, por el CM & MR tan efectivo y sobre todo el incremento en nuestras ventas.Gracias a todo el grupo de CM Reservas.
Victor Chavarria
00:20 28 May 24
Bueno
Reservas 2
19:40 06 Mar 24
Todo es positivo! Funciona correctamente, buscan actualizaciones constantes para mejorar la herramienta, tienen un excelente servicio de soporte, sin dudas son recomendables!.
Felipe Kawior
19:19 06 Mar 24
Destaco la atención y el soporte que tienen; responden casi al instante y te ayudan a resolver problemas, hacer cambios y sacar dudas sin problema. Y si a mi se me dificulta, ellos mismos se ocupan de resolverlo. Excelente servicio.
Emiliano Raúl Antoliche
20:27 01 Mar 24
Excelente servicio , muy contento con el servicio y seguimiento de la empresa para con sus clientes !
Patricia Lorena Esparza
20:26 07 Feb 24
Impecable el trabajo del equipo de soporte!
Gonzalo Guillén Fernández
16:03 18 Jan 24
Recomendable, excelente atención back office y fluida comunicación personal, lo más importante hoy en día! La herramienta marcha siempre ok o avisan siempre de posibles novedades.
Fernando Garces Orbe
18:42 13 Dec 23
La capacitación fue eficiente y la puesta en marcha rápida.Ya en operación las páginas son amigables e intuitivas lo que facilita la compra a clientes.
Jose Arias Vargas
00:58 13 Nov 23
Nosotros tenemos contratado solo el motor de reservas y no hemos tenido problemas con el manejo del mismo. Sin embargo lo que mas destaco es la rapidez de su atencion para con las incidencias, se nota mucho el compromiso y profesionalismo.
Vicente Grucci
04:42 11 Nov 23
Agobiados por la inactividad de la pandemia "covid-19", los amigos de CM siguen destacándose, en este caso por sus aportes para "el día después" con la propuesta del "voucher para venta anticipada". Una muy buena iniciativa cuya implementación -como siempre- contó con la muy eficiente asistencia de Camila, Mariela y equipo. Muchas gracias!!Hace casi nueve años que utilizamos intensivamente Channel Manager y el Motor de Reservas, herramientas que nos han permitido un manejo ágil, preciso y efectivo de nuestras tarifas, disponibilidad, ofertas, reservas y relacionamiento con las OTA's. Los antiguos Griegos decían que "la excelencia no es un suceso, es un hábito", y estoy absolutamente de acuerdo. En 2014 analizamos cuatro propuestas similares y lo que nos decidió a contratar con "CM Reservas" fue la atención recibida desde el comienzo, que luego y al pasar del tiempo se confirmó con un servicio excelente. La calidad nunca es un accidente, es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente y una atención que siempre brinda más de lo que se espera, un paradigma que "CM Reservas" cumple a cabalidad.Vicente D. Grucci | Paradise Spa | Complejo Turístico | Atlántida - Uruguay
Miguel Slimovich
14:41 08 Nov 23
Tenemos un hotel en Colonia del Sacramento y desde hace años trabajamos con el channel, por lo cual tuvimos sobradas situaciones de contingencias generadas por las Ota's que fueron sin demoras resueltas aún en fines de semana y feriados, otorgandonos un servicio muy calificado, eficiente y determinante para el negocio. No vacilamos en recomendarlo!
Hotel Neuquen
16:51 07 Nov 23
Reservas GHBA
15:06 07 Nov 23
Buena atención siempre por parte del servicio técnico de CM , hasta ahora todos los inconvenientes que han surgido a lo largo del tiempo que llevamos utilizando su servicio o consultas siempre fueron resueltas con eficiencia.
Hotel Casino
13:45 07 Nov 23
Excelente la predisposición de soporte para solucionar y atender vuestras consultas
Ilum Hotel
20:50 19 Oct 23
Excelente servicio! Recomendable!
Marina Behar
20:48 19 Oct 23
Hace casi 7 años usamos el Channel Manager. Nuestra experiencia fue y sigue siendo muy positiva. Esta herramienta no solo redujo el trabajo del equipo de reservas, sino que también contribuyó a optimizar nuestros tiempos de respuesta y minimizar errores. Estamos súper conformes con el servicio de soporte por su eficiencia, rápida resolución de los temas y la excelente predisposición. Los recomiendo plenamente.
MARCELO LIOY
20:09 30 Jul 23
muy buen soporte técnico
Hotel Acqua
20:44 24 Aug 22
SerStorm Marketing
12:52 09 May 22
Excelente servicio !
Juan Costa
03:05 22 May 21
El mejor channel manager
Carolina Acosta Ferrario
20:24 23 Apr 21
fertwo goncalvez
04:30 28 Dec 19
La atención de Erika excelente
Carla Marrone
18:50 14 Dec 19
Ramiro Ruiz
22:11 25 Jun 19
Servicio de alta calidad y rapidez de respuesta.Agradecemos al equipo de CM Reservas por guiarnos, enseñarnos, aconsejarnos y acompañarnos en el proceso de elección de lo que mejor se ajustaba a nuestro requerimiento.Lo difícil, se vuelve fácil.Ruiz RamiroAl Kamar Spa LodgeMisiones - Argentina
Florencia Gambacorta
01:12 14 Jun 19
Hemos elegido y recomendado CM a todos nuestros clientes ya que es una herramienta muy amigable y eficaz para trabajar.Funciona de manera muy eficiente ahorrando tiempo ya que envía y recibe información en tiempo real, hacia y desde los portales y motor de reservas. Tiene conexión con los principales portales y PMS disponibles.Además, nos sentimos muy apoyados por el equipo de soporte, quien brinda asistencia en tiempo y forma, las 24 hs.
Alicia Celis
21:33 13 Jun 19
Estoy muy contenta y agradecida con el servicio que nos brindan, asesorías y soporte en todo momento.Cada día se aprende algo nuevo que ayuda a mejorar nuestro negocio. Muchas gracias.
Esteban Bengochea
14:02 13 Jun 19
Luego de casi 5 años de trabajo en conjunto no dudo en recomendar fuertemente los productos y el servicio de CMCM nos acompaña en nuestro crecimiento agregando agilidad confianza y profesionalismo a nuestra gestiónMuchas Gracias !!
Paula Sajn
18:58 12 Jun 19
Utilizamos el channel de CM Reservas hace casi dos años. Los elegimos porque la herramienta es intuitiva y fácil de operar. Hemos logrado muy buenos resultados de revenue, paridad en todos los portales, y optimización de tiempo y recursos humanos. El equipo de soporte es excelente. Responden rápido y muy claro. Recomendable 100%
Bibiana Hernández R
17:52 12 Jun 19
El servicio que he recibido de CM Reservas ha sido excelente desde el principio. Asesaría y preocupación constante por el buen funcionamiento de mi motor.
HotelMiramar Peru
17:01 12 Jun 19
Nos alegra mucho trabajar con ustedes, al momento los servicios que nos ofrecemos son bastante útiles así como su plataforma muy didáctica.¡Gracias!
Laureano Nuñez
16:50 12 Jun 19
El servicio que nos brinda CM tanto como Channel y sobre todo como soporte, para un hotel pequeño como nosotros es fundamental. Teniendo pocos recursos y tiempo, poder integrar todos los portales con la ayuda de ellos (Mariana, Julieta, Camila, Rodrigo, Renato, Anabella, perdón si olvido algunx), teniendo en cuenta cada contrato, promoción, descuento, sería imposible de lograr sin CM. Además de la carga de tarifas y disponibilidad, se pueden utilizar herramientas de Revenue, Estadísticas y Compset que son indispensables para poder competir en el mercado de hoy.
Grethel Diaz
16:48 12 Jun 19
Buenos días,Soy Grethel DíazReservations ManagerHotel Club del Mar,Para mi este sistema CM Reservas ha sido una gran herramienta de trabajo, la cual ha facilitado mi trabajo y me ha ayudado a que sea más fácil día a día, estoy muy agradecida con el servicio y la rápida atención que hasta el momento me han brindado, la ayuda y el soporte han sido muy provechosos, esperamos que sigan creciendo y que me sigan ayudando en mis labores,mucha gracias Equipo de CM ReservasSaludos a todos
BackUp Lucania Palazzo Hotel
15:46 12 Jun 19
Destaco a Cm Reservas por su excelente atención y la calidad de sus productos. Muy contento de trabajar junto a ustedes, gracias a todo su equipo de trabajo!Gracias Camila, Agus, Mayra, Cinthia, Carla y Mariana.
Adrián Saracco
16:34 16 Apr 19
Excelente nivel de eficacia por parte de todo el equipo comercial y de soporte.
Pousada Mar Aberto
15:02 16 Apr 19
RODOLFO REBATTINI
22:06 15 Apr 19
ES EXCELENTE EL SERVICIO , EL SISTEMA FUNCIONA FANTASTICO Y ADEMAS SON MUY ATENTOS Y AGILES PARA RESOLVER CUALQUIER CONSULTA O PROBLEMA QUE SE PRESENTE. RECOMENDABLE 100%
Gastón Astorquiza
17:55 30 Jul 18
Como administrador de varias propiedades puedo decir que Cinthia y Agustina de CM reservas desde el principio aunque yo aún no había pagado nada me ayudaron y asesoraron con un gran profesionalismo y mucha tolerancia pues soy muy ignorante en muchas cosas. CM Reservas da un excelente servicio, buena actitud y profesionalismo
Natalia Vazquez
12:52 07 Feb 18
Un sistema que brinda excelentes soluciones, bien organizado y eficiente. Un equipo humano aún más excelente, siempre atentos a las necesidades de los clientes, claros, precisos y pacientes. ALTAMENTE RECOMENDABLE!!
Marcelo Moisesian
12:25 21 Jan 18
Muito bom, completo, atendimento profissional, recomendo de forma constante.
Johanna Barrera
19:17 18 Jan 18
Excelente como trabajan, siempre te responden rápidamente todas las consultas. Seguimos sumando hoteles y hacen que nuestro trabajo sea mucho mas fácil!
Ventas Online
17:17 18 Jan 18
Muy recomendable!! Excelente atención y velocidad de respuesta.
Tomás Aguiar
21:14 21 Feb 17
Excelente herramienta para administración de precios. Plataforma absolutamente recomendable para todxs aquellos que ingresan y viven en el mundo de la tecnología. Optimo y expeditivo servicio de soporte.
Fernanda Cruz
12:50 10 Feb 17
Hace casi 3 años contratamos Parity Rate/Room Cloud para hoteles de Buenos Aires y desde el comienzo funcionó todo muy bien, con el tiempo agregaron herramientas y actualizaciones que mejoraron aún mas el sistema. Utilicé otro channel y realmente este es superior.En relación a CM Reservas el servicio de soporte es muy rápido, atento y personalizado. Muy recomendable !!
Florencia Giovacchini
20:58 07 Feb 17
Contamos con su servicios de channel manager hace un par de años y estamos muy conformes y a gusto. Excelentes profesionales, nos brindan soporte y asistencia en todo momento, muy rápidos en responder y en solucionar nuestras inquietudes. Seguimos incorporando hoteles y continuaremos trabajando con CM Reservas
Grand International Hotel Panama
19:11 06 Feb 17
CM Reservas y su equipo ha estado al lado de nosotros desde ya hace mas de 2 años. Nosotros antes de ellos habiamos probado infinidad de compañias para Motor y Channel manager y ahora debo decir que gracias a dios encontramos lo que buscabamos. CM Reservas y su equipo nunca desde entonces nos ha dejado mal. Su increible equipo de soporte esta disponible y dispuesto en todo momento y su nivel de resolucion de problemas es el mejor que he visto y Tecnologicamente debo decir que sus productos totalmente confiables. los sistemas son muy sencillos, auto intuitivos y faciles de manejar ademas de ser muy seguros. Ellos durante todo este tiempo han sabido adaptarse a nuestras exigencias que cada vez son mayores. Gracias a Todos alla. Los admiramos y respetamos mucho.Ing. Luigi ForgioneGerente general
Juan José Alvarez
18:48 06 Feb 17
Parity Rate tiene un equipo más que profesional, están conectados todo el día y el tiempo de respuesta está dentro de lo que uno como cliente requiere.Te escuchan , te orientan y te entregan lo necesario para que manejes tu negocio desde donde estés!Siempre escuchan las mejoras que se podrían implementar, se adaptan a cada cliente.Yo los recomiendo a ojos cerrados.Ah! cada vez tienen más conexiones (con OTAS) disponibles, lo que ayuda a que nosotros como hoteleros, podamos ofrecer en más lugaresnuestros servicios. Un 7!
