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VENTA DIRECTA: El Motor de Reservas como gran aliado

¿Qué importante es contar con un buen porcentaje de huéspedes que reserven de forma directa, verdad?. Y allí aparece la duda de siempre: ¿Cómo lo logramos?

Comprender qué mueve a los clientes a reservar, y más importante aún, a hacerlo directamente en el hotel, es la clave para conseguirlo.

Es muy importante el análisis que hagamos según el tipo de hotel pero existe una herramienta indispensable que todos deberían tener dentro de su página web: un Motor de Reservas.

El Motor de Reservas ideal deberá contar con dos características principales:

 

La generación de un canal de venta directa es una de las aristas más importantes de la comercialización de cualquier hotel, pero para que funcione debemos darle un buen uso y queremos compartir algunas recomendaciones útiles.

Buenas prácticas para el uso del Motor de Reservas de un hotel.

  • Crear ofertas/ promociones atractivas, dinámicas y actualizadas; para brindarle al futuro huésped una reserva adaptada a sus necesidades.
  • Mostrar una mejor tarifa disponible respecto a las OTAs; para fidelizar la venta directa.
  • Que la Imagen esté adaptada lo mejor posible a la web del hotel, generando confianza y armonía en la navegación.
  • Buena calidad de fotografías en la portada, galería y habitaciones.
  • Formularios simples; para efectivizar la reserva en pocos pasos.
  • Conectarlo a la mayor cantidad de medios de pagos posibles.
  • Instalarlo en la mayor cantidad de espacios de la web del hotel; para no perder posibilidad de reserva.
  • Configurarlo en múltiples idiomas y monedas;  para no perder mercados por no comprender el idioma.
  • Utilización de Codigos promocionales, para otorgarle a huéspedes elegidos y así despertar un sentimiento de pertenencia que incentive su regreso.
  • Instalarlo en redes sociales, por ejemplo Facebook; abriendo un canal importantísimo para que el futuro huésped pueda reservar desde allí.
  • Conectarlo con Metabuscadores (Tripadvisor, Trivago, Google), para que sea posible reservar de forma directa desde estas plataformas de consulta tan importantes. Para ampliar información recomendamos nuestro artículo https://channelmanagerreservas.com/metabuscadores-un-canal-de-venta-que-se-fortalece-frente-a-las-otas/.

 

Conclusiones:

En los tiempos que corren, las vías para lograr la mayor cantidad de reservas de forma directa en nuestro hotel deberán estar actualizadas.

Es indispensable incorporar herramientas como un Motor de Reservas responsive y conectado al Channel Manager y PMS para facilitar y optimizar las tareas.

Contar con este tipo de Motor de Reservas deberá estar acompañado por el buen uso del mismo, con prácticas que permitan una navegación agradable, dinámica, abarcativa y práctica con el fin de que el futuro huésped se decida a reservar.

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