Previa a esta inquietud, se deprende otra más importante aún.
¿En qué redes sociales debe estar mi hotel? La respuesta es más simple de lo que parece. Tu hotel debe estar presente en las redes sociales donde se encuentre el público objetivo.
Si algo caracteriza a los contenidos en todas las redes sociales es su inmediatez. No importa qué haya pasado ni cómo de lejos esté la noticia: si es importante alguien de tu círculo cercano habrá compartido la información. Precisamente la enorme cantidad de información es uno de los grandes problemas de las redes.
Por ello puede resultar complicado llamar la atención del usuario. En marketing se denomina “contenido para pulgares” ó “thumb stopping content” a aquél específicamente creado para móviles y cuyo objetivo es hacer que el usuario detenga el scrolling con su dedo y centre su atención en él”.
El contenido generado para las redes sociales tiene que llamar la atención en un contexto en el que todo está hecho para un consumo cada vez más rápido.
Es uno de los principales objetivos del marketing móvil, aquel orientado a transformar las publicaciones consumidas en smartphones en aumentar las ventas de la página web en cuestión. Sin embargo, crear un contenido para tu establecimiento que se destaque mientras el usuario se encuentra revisando sus redes sociales no es tarea sencilla. Es por ello que queremos enumerarte 5 claves para vender más en redes sociales y que tu hotel se destaque.
- Título corto y creativo. Las redes sociales premian los comentarios ingeniosos. Es mejor publicar poco y de calidad que mucho y sin valor. Se debe dar vueltas a lo que se quiere decir hasta encontrar una frase no muy larga que lo explique todo de manera creativa.
- Fotos y vídeos. Subir fotos personales y del equipo, de tu establecimiento y los servicios que ofrecen, hace que el consumidor se pare en la publicación. El público quiere ver dónde se va a hospedar y quiénes lo van a recibir de una forma más cercana.
- Tomar riesgos. No se debe tener miedo a arriesgar, utilizar el humor y probar cosas nuevas. Son las mejores armas para triunfar en redes.
- Promociones. Ofrece descuentos con un código especial por un período de tiempo, por ejemplo. Es una manera sencilla para direccionar tráfico a tu web. Marcas globales del rubro turístico lo utilizan con frecuencia.
- Contenido descargable/regalo. A todo el mundo le gusta un extra: un fondo de pantalla, una plantilla, una receta… Cualquier descarga gratuita puede llamar la atención del cliente mientras hace scroll
Conclusión
Cuando se estén preparando los contenidos para redes sociales se debe tener en cuenta que éstos tienen que llamar la atención en un contexto en el que todo está hecho para un consumo rápido. Se debe, entonces, buscar la manera de que el cliente tenga toda la información de un vistazo y ofrecerle algo que sólo puede conseguir si pasa por la web.