SEO: diferenciación y fortalecimiento de marca
Qué lejos quedaron aquellos tiempos en los que una máquina de fax vertía cada mañana sobre nuestro escritorio un rollo interminable de promociones, publicidades y solicitudes de información de potenciales clientes.
Las formas de compra y venta evolucionaron a ritmos que en algunos casos cuesta asimilar. Muchos aún no se percatan de los verdaderos alcances de este cambio de “mentalidad” comercial y continúan esperando sus reservas por mail…
Un responsable importante del surgimiento de este nuevo paradigma, es Google. Basta realizar el ejercicio de pensar: ¿dónde comienza un cliente a buscar información sobre mi hotel?… para darnos cuenta de lo imperativo que resulta para nuestro establecimiento, contar con una presentación acorde: un website responsive que permita tomar reservas con confirmación inmediata.
Google ha evolucionado significativamente a través del tiempo, y sobre todo en los últimos tres años, se ha vuelto más complejo y refinado. Se readapta constantemente, al punto que con su nuevo algoritmo, responde preguntas!
Conforme el mercado evoluciona, y estos algoritmos permiten que los resultados se adapten intuitivamente a los gustos del usuario (nuestro potencial cliente), la forma en que presentamos nuestros servicios debe adecuarse para que los resultados en la búsqueda nos favorezcan.
SEO Posicionamiento
La consigna es ADAPTARSE. Esto requiere algo de proactividad de nuestra parte. Tomar acción, involucrarse con el SEO de su hotel.
Y aquí un concepto fundamental del posicionamiento online para hoteles:
No deje el posicionamiento de su hotel solamente en manos de una empresa (OTA, metabuscador, consolidador mayorista) que posiciona su hotel junto con otros diez o cien en su misma ciudad o región. De ser así, usted habría dejado de ser un hotel con un nombre en Google para pasar a ser uno más en un montón dentro de un consolidador. Algo que no ayuda exactamente a nuestro «branding».
El consolidador de oferta, en cualquiera de sus formas, es un canal más. Excelente e indispensable instrumento. Pero no es quien lo llevará a posicionar en los primeros lugares. Y si lo hace, lo hará presentando su hotel junto a otros con frases tales como: Alternativa similar, ubicación similar, etc. Y su hotel, que ha invertido considerables presupuestos para diferenciarse, termina siendo presentado como una de las tantas alternativas similares.
Desarrolle el SEO para su hotel de manera individual como instrumento de diferenciación, explotando los atributos diferenciales que puedan posicionarlo no como una alternativa sino como “el Hotel para clientes con determinado perfil”. Uno de los cambios paradigmáticos de la divulgación online es que usted puede llegar a cientos de miles de interesados, de los cuales tal vez un porcentaje pequeño necesite lo que usted ofrece. Pero le garantizamos que un porcentaje minúsculo dentro de cientos de miles, es un mercado más que significativo para el canal de ventas directas de su hotel.
Y dejamos abierta la inquietud para un próximo posteo: Cuántas veces pensó, qué bueno sería incrementar los walk in?
Bueno, existe una forma concreta de conseguirlo a través de acciones SEO.