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ABC del Channel Manager

Para el hotelero, en estos tiempos resulta imprescindible conocer la funcionalidad de un channel manager y cómo el mismo gravita sobre la estrategia de venta de su hotel. Explicaremos brevemente aquí de qué se trata y cuáles son las ventajas del mismo.

Qué es un Channel Manager

Llevado a la realidad concreta del hotel, el channel manager es un sistema que permite distribuir las habitaciones o departamenteos de forma simultánea entre las OTA, agencias de viaje mayoristas, metabuscadores y demás plataformas con información sobre precios y disponibilidad en tiempo real, alcanzando la totalidad de nuestra audiencia, minimizando riesgos de sobreventa. El Channel Manager centraliza las reservas en una única extranet y garantiza el envío de la misma información a todos los canales.

Beneficios de contar con un Channel Manager

  • Aumento de las reservas, al incorporar la cantidad de canales de ventas que desee.
  • Maximización ingresos, ya que a través de las estadísticas que provea el channel manager se podrá conocer cuáles son los canales que mayor cantidad de reservas generan para su hotel.
  • Acceso a nuevos mercados  (nuevas OTAs, metabuscadores, agencias de viajes, GDS, etc).
  • Menor cantidad de errores de carga, ya que sólo se ingresa la información en el channel manager y este la distribuye a todos los canales con sus márgenes correspondientes.
  • Reducción de tiempo, al hacer toda la administración desde un solo lugar y en un solo paso.
  • Reducción de sobreventa y disparidad debido a la simultaneidad de carga.

Elementos a considerar a la hora de seleccionar un Channel Manager

  • Los siguientes son elementos que no debe dejar de considerar al momento de seleccionar un channel manager:
  • Cantidad de canales con los que conecta: cuanto más grande sea el número de OTAs con los que su channel manager puede conectar, mayor cantidad de mercados estará alcanzando.
  • Soporte y entrenamiento: invierta en un channel manager que asegure soporte rápido y eficaz, con asistencia en su idioma, todos los días de la semana.
  • Reportes sólidos y amigables: un buen channel manager le permitirá obtener y medir qué canales producen mejor.
  • Eventualmente este tipo de mediciones le permitirán negociar tarifas con las OTAS, sabiendo cuales son las que mejor producen o las que llegan a los mercados que a su hotel le interesan.
  • Módulo de Rate Shopper y Revenue Management: herramientas que le permiten conocer las tarifas de la competencia con vistas a tomar decisiones sobre su propio inventario, así como crear reglas por medio de las cuales se “automatice” la aplicación de sus estrategias de Revenue (por ejemplo, bajar o subir el precio si la cantidad de habitaciones es x).
  • Adaptabilidad a diferentes dispositivos: para que pueda gestionar su inventario y ver las reservas en tiempo real, desde donde esté.
  • Idiomas disponibles: que el sistema se encuentre 100% en su idioma.
  • Prueba gratuita: para saber si el channel manager es adaptable a su hotel y en caso que lo sea, contratos cortos y flexibles.
  • Integración con PMS: para contar con una solución completa para la operación de su hotel.

 

Si está considerando la implementación de un channel manager para su hotel, déjenos saber a través del siguiente formulario para que podamos contactarlo y ofrecerle una prueba sin cargo de nuestro sistema.

Si lo desea, también puede ver nuestro video informativo en nuestra home page.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]